沈河区法院认真贯彻省、市法院开展的“我为群众办实事、争作贡献促振兴”活动,聚焦主责主业,把学习党史、队伍教育整顿同总结经验、推动工作、解决实际问题结合起来,进一步提高思想认识、转变司法作风,解决群众“急难愁盼”的问题,促进群众满意度全面提升。
以省法院“办实事清单”为重点,结合我院实际,现已落实具体实事10件:
1.为特殊群体提供贴心诉讼服务。建立特殊群体“绿色通道”,对老年人、残疾人等设立专项窗口,实行优先接待、优先办理,完善特殊群体便利化服务工作机制。
2.规范网上立案工作,构建网上立案审核值班机制,设专人值班对网上立案需要的材料及时审核,做到“一次性告知”。
3.解决诉讼费退费难问题。完善“一案一账号”案款管理模式和“一站式”诉讼退费机制,做到方便退、及时退、应退尽退,简化内部审批程序,实现退费快速、高效、精准。
4.解决送达难、慢、乱问题。建立集约送达中心,建立直接送达、电子送达、邮寄送达一体的集约化送达模式,实现集约送达效果最大化。
5.加快上诉、申诉案件卷宗流转,完善流转程序,缩短流转时间。
6.开展《民法典》普法宣传活动,提升群众法治意识。领导班子、法官利用业余时间走进“爱民实践点”和“点对点”社区,积极参与平安社区建设,充分利用法院自媒体平台,围绕与人民群众生产生活密切相关的法律法规,及时发布典型案例,开展“以案释法、以案普法”宣传,组织法院开放日,“请进来、走出去”征求意见建议,坚持常态化开展“送法进社区”等活动,弘扬社会主义核心价值观。
7.推进法治化营商环境建设工作,建立涉企案件影响企业生产经营评估机制。在诉讼服务中心设立“营商绿色通道”“市场主体接待室”“法官接待、判后答疑专区”等服务专区,设立“监察事务受理”窗口和“执行局长接待室”“主管院长接待室”,统一挂牌,建立院领导、执行局长接访常态化机制,解决当事人和律师“见法官难”等问题,推动“三个不用找关系”落地落实。
8.聚焦主责主业,开展清理长期、超长期未结案件专项整治行动,逐案持续攻坚、逐月压茬推进,清理一批积案,化解一批矛盾,通过不断强化均衡结案与多办案、快办案、办好案的意识,让人民群众有更直接的获得感。
9.解决执行款退款慢问题,开展执行款清查清退专项整治活动。
10.推广道交纠纷一体化处理机制,降低群众解纷成本。运行“道交纠纷网上一体化处理”系统,与交警、保险等部门联动推进,明确道交纠纷多元调解、赔偿标准,优化线上线下解纷流程,提高解纷效率。